Alle klanten die voor maart 2020 al klant waren bij Florius toetsen we ook op integriteitsonderdelen. Soms vraagt dit om extra onderzoek of informatie. In dat geval kan onze Know Your Customer (KYC) Desk contact met je klant opnemen om meer informatie te vragen. Om verschillende redenen gebeurt dat rechtstreeks, en niet via jou als adviseur.
Het kan zijn dat klanten je benaderen met vragen over dit onderwerp. Vertel dan dat het om een standaard onderzoek gaat dat we doen om financiële criminaliteit te voorkomen. Voor inhoudelijke vragen kan de klant terecht bij de KYC Desk. De contactgegevens staan in de brief die de klant ontvangen heeft.
Neem dan contact op met je vaste Florius-team.