Je eigen digitale assistent die alles voor je doet. Dat klinkt toch goed? Of je nu al gebruikmaakt van ChatGPT of er liever nog van wegblijft, feit is dat het taalmodel steeds vaker als digitale assistent wordt ingezet. Wij onderzoeken hoe ChatGPT jou als hypotheekadviseur kan ondersteunen. Puur ter inspiratie!

Meer aandacht voor je klanten door ChatGPT

Als je ChatGPT goed inzet, kan het je helpen efficiënter te werken. Je wint tijd. De AI-tool geeft namelijk binnen een paar seconden antwoord op je vragen. Of je nu vraagt om een concept voor een hypotheekadvies of een complexe hypotheekconstructie laat analyseren. Dat betekent dat je je werk enorm versnelt en verrijkt. Dat is fijn voor jou en voor je klanten. Je klanten profiteren namelijk van jouw snelle service. En jij hebt meer tijd over voor persoonlijk contact en je legt hen sneller een breed scala aan opties voor. Ook leg je complexe hypotheekconstructies in makkelijke taal uit, omdat ChatGPT dat helder voor je vertaalt.

Praktische toepassingen

ChatGPT is snel én veelzijdig. De digitale assistent is handig voor relatief makkelijke taken die je vaak moet doen. Of juist bij tijdrovende, complexere taken zoals hypotheekanalyses. Hier kan AI je mogelijk mee helpen:

1. Standaarddocumenten opstellen: maak concepten voor bijvoorbeeld handige hypotheekdocumenten.
2. Marktanalyse: vraag samenvattingen van de laatste renteontwikkelingen en hypotheektrends.
3. Klantcommunicatie: maak persoonlijke e-mails of nieuwsbrieven.
4. Scenario-analyse: reken verschillende hypotheekscenario’s door en vergelijk ze met elkaar.
5. Compliance-check: controleer snel of een advies voldoet aan de laatste regelgeving.
6. Klantgesprekken voorbereiden: maak een lijst met relevante vragen op basis van het klantprofiel.

Om jou goed te ondersteunen in je werk, heeft ChatGPT soms wel wat informatie van je nodig. Dat kan privacygevoelig zijn. Hou daarom rekening met de risico’s van ChatGPT gebruiken in je werk.

Hoe begin je ermee?

Begin klein. Vraag ChatGPT om ideeën of stel eerste concepten op. Als je vertrouwder en comfortabeler raakt met de technologie, zet je het in voor steeds complexere taken. Hou wel altijd de eindcontrole. Als adviseur ken jij de klant het beste. Jij zorgt voor de nodige nuance en empathie. Herschrijven kan dus geen kwaad.

Werken met AI vraagt om nieuwe vaardigheden, zoals oefenen met prompten. Een prompt is een vraag of opdracht die je geeft aan ChatGPT. Hoe beter jouw prompts, hoe beter het resultaat. Ook word je als hypotheekadviseur een soort manager voor je AI-tool. Je moet analytisch en streng kijken naar de resultaten, en goed aangeven wat je wel en niet wil.
​

Toekomstperspectief

Een ding is zeker: AI blijft. Ermee leren omgaan zorgt ervoor dat jij je expertise als hypotheekadviseur versterkt en je werk versnelt. Maar hoeveel ChatGPT ook bijdraagt aan je werk, jij blijft onmisbaar. Jouw empathie, ervaring en vermogen om complexe situaties te beoordelen, zijn niet te vervangen door AI. Zet ChatGPT daarom vooral in waar het veel meerwaarde biedt: taken automatiseren. Zo kan jij het leuke werk doen: eindcontrole en klantcontact.