Digitaal ondertekenen vanaf nu via Signhost
De totale hypotheekaanvraag online regelen, dat kan inmiddels alweer een tijd. Maar we blijven doorontwikkelen en hebben weer een nieuwe stap gezet. Vanaf vandaag (30 oktober) gaat het digitaal ondertekenen van de hypotheekstukken via het platform van Signhost. Voor velen van jullie een bekende partij, gespecialiseerd in het proces van digitaal ondertekenen.
Het proces zelf verandert niet veel, maar wel iets. Daarom leggen we dat graag even uit. Jij en je klant kunnen nog steeds samen de totale hypotheekaanvraag veilig online regelen. En uiteraard blijf jij als adviseur in de lead. Want de digitaal ondertekende documenten gaan eerst naar jou. Je ziet ze in je eigen FAN omgeving. Vervolgens controleer je de stukken en pas na jouw goedkeuring gaan ze door naar het Florius-acceptatieteam. Zo hou je overzicht en de regie over het proces. Ook al zit de klant niet aan tafel.
Wat is er veranderd in het proces?
Om goed inzicht te krijgen in de (nieuwe) stappen in het proces hebben we het stappenplan aangepast. Ook hebben we een handleiding gemaakt met daarin extra uitleg en voorbeeld schermen die klanten te zien krijgen tijdens het digitaal ondertekenen.
- Handleiding (inloggen nodig)
- Stappenplan (inloggen nodig)
Jouw rol blijft heel belangrijk
Juist in deze coronatijd is het belangrijk te kunnen helpen op afstand. Met digitaal ondertekenen kan je je klanten blijven helpen. Jij vertelt de klanten wat ze kunnen verwachten, hoe het proces werkt en helpt daarbij als dat nodig is. Bijvoorbeeld door aan te geven wat ze nodig hebben voor het digitaal ondertekenen of door samen de stappen door te nemen. Daarnaast heb jij als adviseur altijd de laatste controle op de (digitaal ondertekende) stukken voordat ze door gaan naar het acceptatieteam.
Hiernaast zie je een voorbeeld van een digitale ondertekening. Wanneer je dit terug ziet op de documenten, is de digitale handtekening akkoord en kan je het document doorzetten naar jouw acceptatieteam.
- Klanten kunnen met Signhost veilig en makkelijk digitaal ondertekenen in de mijnFlorius voor passeren omgeving.
- Signhost is een bekende partij voor digitaal ondertekenen.
- De klant identificeert zich eenvoudig en vertrouwd via iDIN.
- Jij krijgt in FAN te zien welke documenten de klant heeft ondertekend en ze gaan pas na jouw controle en goedkeuring door naar het acceptatieteam. Zo hou je altijd overzicht en heb jij de regie in het proces.
- Ook voor jouw klantdossier is een digitale handtekening voldoende. Ondertekenen met een fysieke handtekening blijft uiteraard ook mogelijk.
Florius blijft werken aan het vereenvoudigen van het proces voor het afsluiten van een hypotheek. En wij helpen jou om de administratieve processen rondom de hypotheekaanvraag te minimaliseren door te digitaliseren. Zo is het aanvraagproces blijvend gemakkelijker voor jou en je klanten. En daar helpt digitaal ondertekenen bij!