Evidos: zo werkt het
Een goed beeld van de stappen in het proces, lees je in het stappenplan (inloggen nodig). In de handleiding (inloggen nodig) staat extra uitleg en zie je voorbeeldschermen die klanten te zien krijgen tijdens het digitaal ondertekenen.
Jouw rol blijft heel belangrijk
Met digitaal ondertekenen kan je je klanten op afstand net zo goed helpen als face-to-face. Jij vertelt ze wat ze kunnen verwachten en hoe het proces werkt. Als het nodig is, bied je ondersteuning. Vertel klanten bijvoorbeeld wat ze nodig hebben voor het digitaal ondertekenen, of neem samen de stappen door. Jij bent altijd verantwoordelijk voor de laatste controle op de (digitaal ondertekende) stukken voordat je ze naar het acceptatieteam stuurt.Hiernaast zie je een voorbeeld van een digitale ondertekening. Wanneer je dit terugziet op de documenten, is de digitale handtekening akkoord en kun je het document doorzetten naar jouw acceptatieteam.
Goed om te weten voor Evidos
- Klanten kunnen met Evidos veilig en makkelijk digitaal ondertekenen in de mijnFlorius voor passeren-omgeving.
- Evidos is een bekende partij voor digitaal ondertekenen.
- De klant identificeert zich eenvoudig en vertrouwd via iDIN.
- Jij krijgt in FAN te zien welke documenten de klant heeft ondertekend en ze gaan pas na jouw controle en goedkeuring door naar het acceptatieteam. Zo hou je altijd overzicht en heb jij de regie in het proces.
- Ook voor jouw klantdossier is een digitale handtekening voldoende. Ondertekenen met een fysieke handtekening blijft ook mogelijk.